Beschwerdeverfahrensordnung
Der wirtschaftliche Erfolg unseres Unternehmens ist eng mit der Übernahme von Verantwortung in und gegenüber unserer Gesellschaft verbunden. Wie in unserem Verhaltenskodex dargelegt, stellen wir hohen Ansprüche nicht nur an unser eigenes Verhalten und Geschäftsgebaren, sondern auch an unsere Stakeholder. Die Lotter Unternehmensgruppe bekennt sich zu dieser gesellschaftlichen, ökologischen und ökonomischen Verantwortung.
Sie können dabei helfen, diese Werte zu schützen, indem Sie alle beobachteten oder vermuteten Verstöße gegen diese Maßstäbe melden. Hierzu zählen z.B. Verstöße gegen Menschenrechte, Umweltvorschriften , Straftaten, Ordnungswidrigkeiten, berufliches Fehlverhalten, Verstöße gegen Vorschriften, Verstöße gegen berufliche Pflichten oder andere kriminelle Aktivitäten. Unsere Beschwerdeverfahrensordnung umfasst Hinweise und Meldungen nach dem Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LKSG) und dem Hinweisgeberschutzgesetz (HinSchG).
Wenn Sie den Verdacht haben, daß im Zusammenhang mit einem Unternehmen der Lotter Unternehmensgruppe ein Verstoß gegen diese Werte und Vorschriften begangen wurde, wenden Sie sich bitte an unseren externen Vertrauensanwalt.
Beschwerdestelle / interne Meldestelle der Lotter-Gruppe
Gustav Müller
Anwaltskanzlei Gustav Müller
Justinus-Kerner-Str. 18
75056 Sulzfeld
Tel. 07269 919-177
Fax. 07269 919-178
Mobil 0160 96488827
info@anwaltskanzlei-gustav-mueller.de
Hinweisgebende Personen haben keine Repressalien zu befürchten und es entstehen zu keinem Zeitpunkt Kosten für die Übermittlung von Beschwerden oder Hinweisen.
Wenn einem intern unserer Meldestelle im Rahmen der Vorgaben des Hinweisgeberschutzgesetz (HinSchG) gemeldeten Verstoß nicht abgeholfen wurde, bleibt es der hinweisgebenden Person unbenommen, sich an eine externe Meldestelle (z.B. Bundesamt für Justiz, Bafin) zu wenden.
Unsere Organisation duldet keinerlei Vergeltungsmaßnahmen, und wir schützen jeden, der sich in gutem Glauben zu Wort meldet, selbst wenn sich ein Anliegen als unbegründet erweist.
Jeder Hinweis wird mit Sorgfalt, Schnelligkeit und Vertraulichkeit unter Einhaltung geltender Datenschutzgesetze behandelt. Die Meldestelle nimmt diesbezüglich so schnell wie möglich Kontakt mit Hinweisgebenden auf und prüft die Meldung unparteiisch und vertraulich. Die Meldung kann anonym z.B. telefonisch oder über eine anonyme E-Mail Adresse erfolgen. Sollte die Meldestelle weitere Informationen zum Sachverhalt benötigen, wird sie (soweit möglich) mit der hinweisgebenden Person in Kontakt treten. Die Hinweisgebenden erhalten innerhalb von sieben Tagen eine Empfangsbestätigung sowie innerhalb von drei Monaten eine Mitteilung über den Abschluss oder eine Information über den Stand des Verfahrens. Die Lotter Unternehmensgruppe reagiert mit Nachdruck auf festgestelltes Fehlverhalten. Auf der Grundlage der ermittelten Fakten wird in der Regel von der Lotter Unternehmensgruppe in Abstimmung mit den zuständigen Geschäftsbereichen und -abteilungen eine Entscheidung über den Fall sowie geeignete Maßnahmen getroffen.
Bitte beachten Sie, dass Meldungen, die sich nicht auf die oben beschriebenen Verstöße nach LKSG oder HinSchG beziehen, nicht bearbeitet werden. Für solche Meldungen (z.B. Rückfragen oder Reklamationen zu Lieferungen und Produkten, Verbesserungsvorschläge von Mitarbeitern oder Externen) wenden Sie sich bitte an die Verkaufsabteilungen, ihren Vorgesetzen oder Betriebsrat.
Die Bewertung der Wirksamkeit der Meldestelle wird mindestens einmal im Jahr und auf Ad-hoc-Basis durchgeführt.
Die Information nach Art. 13 / Art. 14 und Art. 21 DSGVO der Beschwerdestelle über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten finden Sie hier.
Complaints Procedure Rules
The economic success of our company is closely linked to the assumption of responsibility in and towards our society. As set out in our Code of Conduct, we place high demands not only on our own behaviour and business conduct, but also on our stakeholders. The Lotter Group is committed to this social, ecological and economic responsibility.
You can help to protect these values by reporting any observed or suspected violations of these standards. This includes, for example, breaches of human rights, environmental regulations, criminal offences, administrative offences, professional misconduct, breaches of regulations, breaches of professional duties or other criminal activities. Our complaints procedure includes information and reports in accordance with the Supply Chain Due Diligence Act (LKSG) and the Whistleblower Protection Act (HinSchG).
If you suspect that a violation of these values and regulations has been committed in connection with a Lotter Group company, please contact our external lawyer of confidence.
Complaints office / internal reporting office of the Lotter Group
Gustav Müller
Law firm Gustav Müller
Justinus-Kerner-Str. 18
75056 Sulzfeld
Tel. 07269 919-177
Fax. 07269 919-178
Mobile 0160 96488827
info@anwaltskanzlei-gustav-mueller.de
Whistleblowers do not have to fear reprisals and no costs are incurred at any time for submitting complaints or reports.
If an offence reported internally to our complaints office under the provisions of the Whistleblower Protection Act (HinSchG) has not been remedied, the whistleblower is free to contact an external reporting office (e.g. Federal Office of Justice, Bafin).
Our organisation does not tolerate retaliation of any kind and we protect anyone who speaks up in good faith, even if a concern turns out to be unfounded.
Every report will be handled with care, speed and confidentiality in compliance with applicable data protection laws. The complaints office contacts the whistleblower as quickly as possible and examines the report impartially and confidentially. The report can be made anonymously, e.g. by telephone or via an anonymous e-mail address. If the complaints office requires further information on the facts of the case, it will (as far as possible) contact the person making the report. The whistleblower will receive an acknowledgement of receipt within seven days and a notification of the conclusion or information on the status of the proceedings within three months. The Lotter Group will respond vigorously to any misconduct identified. On the basis of the facts established, a decision on the case and appropriate measures are usually taken by the Lotter Group in consultation with the responsible business units and departments.
Please note that reports that do not relate to the violations of the LKSG or HinSchG described above will not be processed. For such reports (e.g. queries or complaints about deliveries and products, suggestions for improvement from employees or external parties), please contact the sales departments, your line manager or the works council.
The evaluation of the effectiveness of the reporting centre is carried out at least once a year and on an ad hoc basis.
The information pursuant to Art. 13 / Art. 14 and Art. 21 GDPR of the Complaints Office on the processing of personal data can be found here (only available in German).
